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1、采瑞使命:采集中醫精華、弘揚醫藥文化、瑞兆天下民眾,為提高人的生命質量,讓人活的更好、更長、更快樂而努力奮斗!
2、采瑞座右銘: 采集精華、瑞兆天下(采集醫藥精華,瑞兆天下民眾)
(采集中醫藥精華,瑞兆全天下民眾)
3、采瑞發展愿景:將采瑞建設發展成能夠參與國內國際競爭的一流企業,成為醫藥健康行業的典范。
4、采瑞經營宗旨: 客戶的價值就是我們的價值,一切以客戶滿意為出發點!
(努力為客戶創造價值,讓客戶“認可、舒服、答應、成功[受益]、滿意”),
5、采瑞司訓:誠信高效、熱情嚴謹、務實創新!
6、采瑞做事流程四個環節:要體現“計劃(如何做)、任務(做什么)、執行(做了嗎)、總結(好了嗎—結果)”四個核心要素。
7、采瑞做事標準“五要素”:要充分體現“數、質、時、本、上客滿”五個要素。

8、采瑞團隊溝通服務三要求: 微笑服務、溫暖服務、滿意服務。(分別強調了開始、過程和結果三個方面)。9、提升管理四要求“兩提兩增四個一” :思維思路提前一點;做事標準提高一點;解決方法增多一點;責任意識增強一點。10、周工作記錄表—“W表”填寫五要求”:要求貫徹“計劃性、完整性、真實性、操作性、創新性”的要求。11、項目管理表—“E表”填寫四要素:要求體現“計劃、任務、執行(監控)總結”的要求。12、計劃任務安排的原則和順序:三原則:最急迫的、最不由己的、最有價值的(時間、來源、結果)。三順序:先人后己、先外后內、先掙后花。13、采瑞人積極培養和踐行社會主義核心價值觀(24個字):富強、民主、文明、和諧;自由、平等、公正、法治;愛國、敬業、誠信、友善14、采瑞人要積極傳遞正能量,體現銳意進取的國家精神:不做抱怨派、指責派、無關派、得失派;要做改進派、推進派、行動派、完成派。15、采瑞員工個人修養要求人品要正、肯于吃苦、樂于奉獻、樂觀熱誠服從上級、善于合作、努力學習、積極創新不抱怨、不斤斤計較、不背后說人、不頂撞上司(四不)有責任心、上進心、愛心、感恩的心(有四心)